Indemnisations

Suivant la nature des dommages, les pertes et avaries donnent lieu à réparation, remplacement ou indemnité compensatrice. L'indemnisation interviendra dans la limite du préjudice matériel prouvé des valeurs déclarées dans le cadre des conditions particulières négociées entre le client et l'entreprise (article 14 des conditions générales).

Pour cela, vous devrez produire des devis de réparation ou de remplacement. Pour certains objets tel que les appareils électroménagers ou audiovisuels qui subissent une vétusté, on peut vous réclamer la facture d'origine. Respectez toujours la procédure, même si certains petits litiges peuvent se régler par la suite facilement à l'amiable.

Choix des garanties
Déclaration de valeur
Réserves en cas d'avarie